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- Mitarbeiterbefragung, Ursachenrecherche, Maßnahmen zur Verbesserung, Qualitätssicherung (1)
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Optimierung des Prozess-Stimmungsbarometers der Volkswagen Sachsen GmbH in der Qualitätssicherung Fertigung
(2023)
- Die Volkswagen Sachsen GmbH bietet allen Mitarbeitern einmal im Jahr die Chance, an einer Mitarbeiterbefragung teilzunehmen. Diese wird im Bereich der Qualitätssicherung nur geringfügig angenommen, weshalb die Teilnahmequoten jährlich sinken. Daher ist es notwendig, Gründe gegen die Teilnahme herauszufinden und mit entsprechenden Maßnahmen zu beseitigen.
Das Ziel der Bachelorarbeit ist es zu beantworten, welche Problemstellungen es in der Qualitätssicherung gibt und welche Wünsche die Mitarbeiter auf eine Änderung des Stimmungsbarometers haben. Dies erfolgt durch eine freiwillige und anonyme Umfrage in der Abteilung der Qualitätssicherung. Dazu wird folgende Forschungsfrage gestellt: Kann aufgrund der Ermittlung von Gründen gegen die Beteiligung, eine Lösung zu zukünftig steigenden Teilnehmerzahlen erzielt werden?
Die Auswertung der Mitarbeiterbefragung des Autors erfolgt durch eine Kombination aus quantitativen und qualitativen Ergebnissen. Der Fragebogen gliedert sich dabei in offene und geschlossene Fragen, weshalb eine Kombination beider Auswertungsmethoden angewandt wird. Aus den Ergebnissen werden Maßnahmen abgeleitet, die mit ihrer Umsetzung zu einer höheren Beteiligung am nächsten Stimmungsbarometer beitragen sollen.
Es kristallisierten sich folgende Schwerpunkte heraus: Die Mitarbeiter wünschen sich das Umsetzen von beschlossenen Maßnahmen, eine Änderung der Fragen des Stimmungsbarometers und eine zukünftig bessere Personalplanung innerhalb der Abteilung. Zusätzlich konnte mithilfe der Bachelorarbeit eine Erhöhung der Teilnehmeranzahl von 33 % auf 63 % im Stimmungsbarometer 2022 erzielt werden.
