Automobilmanagement
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- Entwicklung eines Kundenbindungskonzeptes über den Fahrzeuglebenszyklus (2009)
- Wie können Kunden über den Fahrzeuglebenszyklus in Form der Verbundenheit und Gebundenheit an ein Unternehmen gebunden werden. Als Grundlage dient eine Rückholaktion in der die Wechselgründe erfgasst werden. Darauf bezogen werden Bindungsmaßnahmen abgeleitet und in einem Konzept festgehalten.
- Erschließung von Servicepotentialen zur Serviceauslastung im Unternehmen "Automobile Taucha GmbH" (2009)
- Staatliche Umweltprämie - Chancen und Risiken für den Handel, konjunkturelle Entwicklungen und daraus resultierende Anforderungen an das Management, bezogen auf die AUTO POINT GmbH. (2009)
- Auswirkungen der UWP auf den Automobilhandel, Managementaufgaben für Service und Verkauf.
- Die Entwicklung eines Trainerleitfadens für die Durchführung von Preisverhandlungs- Workshops (2009)
- Autokauf ohne Risiko - Richtlinien zur Optimierung des Gebrauchtwagenprozesses (2009)
- Die einzelnen Prizessschritte im Gebrauchtwagenprozess wurden ausgearbeitet und definiert. Weiterhin wurde eine GW- Geschäftsanalyse des AH Herold GmbH in Heilbad Heiligenstadt durchgeführt, wobei Stärken und Schwächen genannt wurden. Dazu wurden Richtlinien und Optimierungansätze aufgezeigt. Ein speziell für das AH Herold geeignetes GW- Handbuch ist entstanden. Grundlage dafür waren die neu definierten Qualitäts- und GW- Standards.
