Bachelorarbeit
- Kritische Betrachtung zum Kundenbindungsmanagement unter dem Aspekt der Digitalisierung – eine Untersuchung in der Commerzbank AG, Niederlassung Dresden (2016)
- Ziel: Ziel dieser Arbeit ist es, den Beratern der Commerzbank AG in der Niederlas-sung Dresden eine Hilfestellung zu geben, mit der sie ihre Kunden als Bestandskunden halten können und somit die Geschäftsbeziehung aktiv erhalten können.
