TY - THES A1 - Brunner, Christina T1 - Kundendienst im Bereich Direct Freight. Möglichkeiten der Serviceintegration am Beispiel der Geschäftsstelle Berlin Land/Logistik derSchenker Deutschland AG. T1 - Customer Service in the field of Direct Freight. Possibilities for service integration using the example of Schenker Deutschland AG field office Berlin land/logistics. KW - Diplomarbeit KW - Kundendienst KW - Landverkehr KW - Kundenbindung Y1 - 2015 UR - https://opus.dhsn.de/frontdoor/index/index/docId/2978 N1 - gesperrt ER -