@misc{Brunner2016,
  author    = {Christina Brunner},
  title     = {Kundendienst im Bereich Direct Freight. M{\"o}glichkeiten der Serviceintegration am Beispiel der Gesch{\"a}ftsstelle Berlin Land/Logistik derSchenker Deutschland AG.},
  institution = {Spedition, Transport und Logistik},
  year        = {2016},
}