@misc{OPUS4-15431, title = {Kundenbindung im Commodity-Bereich: Entwicklung einer Kundenbindungsstrategie unter Ber{\"u}cksichtigung des Costumer Life Time Value am Beispiel der Zwickauer Energieversorgung GmbH}, institution = {Studienbereich Wirtschaft}, pages = {77}, year = {2024}, }